Clientes do banco relatam dificuldades para consulta de saldo e transferências por meio do sistema PIX; só a área de cartão de crédito estaria funcionando normalmente. Usuários do Nubank relatam instabilidade no app nesta sexta-feira (4)
Divulgação/Nubank
Após os sistemas do Itaú apresentarem problemas na última quinta-feira (3), o aplicativo do Nubank passa por instabilidades nesta sexta-feira (4). Usuários estão reclamando nas redes sociais que não conseguem acessar a área para ver o saldo de suas contas e nem fazer PIX, sendo que só a parte de cartão de crédito estaria funcionando normalmente.
Por volta das 12h, o site Down Detector, que monitora esse tipo de problema, registrava 160 reclamações. O problema mais notificado é no login do aplicativo móvel (41%), seguido por saldo em conta (33%) e transferências (26%).
Usuários comentam dificuldade para acessar o aplicativo do Nubank
Reprodução
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Um usuário identificado como Rafael Chaves diz que acionou o Nubank e o banco teria confirmado que está mesmo com problemas. “Dados de conta corrente não aparecem, só cartão de crédito. Só resta esperar, como sempre”.
Outro cliente, Bruno Soares, também afirma que não está conseguindo visualizar seu saldo nem fazer pagamentos ou transferências. “A aba simplesmente sumiu deixando apenas doação e transferências internacionais. Lamentável isso. Me gerou um transtorno enorme pois precisava fazer uma transferência para um cliente e não consegui”.
Procurado, o Nubank afirmou que parte da base de clientes encontrou oscilações em alguns serviços. “Estamos focados em resolver essa questão da maneira mais rápida e eficiente possível”.