Reclamações por falhas em compras on-line crescem 263%, diz Procon
O isolamento imposto pela pandemia do coronavírus mudou os hábitos de consumo dos brasileiros, fazendo com que as compras pela internet registrassem um salto sem precedentes no ano que passou. Na mesma força vieram as reclamações dos clientes, mostram números do Procon de São Paulo. Na comparação de 2020 com o ano anterior, o órgão […]
Vazamento de dados: Claro, Oi, Tim e Vivo podem ser multadas em R$ 60 mi
Uma semana após o vazamento de 102.828.814 de contas de celular, pouco se sabe a respeito da origem e ainda menos sobre quais seriam as punições aos criminosos. A exposição desses dados foi revelada pela empresa de cibersegurança PSafe na última quarta-feira, 10, e desde então as autoridades brasileiras buscam respostas para a ofensiva dos […]
Mais um tiro do governo contra as distribuidoras de combustíveis
O Ministério da Justiça e Segurança Pública notificou as principais distribuidoras de combustíveis para apresentarem esclarecimentos sobre a utilização de aplicativos de smartphone para concessão de descontos e outros benefícios aos consumidores, os dados dos consumidores capturados pelos aplicativos, a garantia de qualidade dos combustíveis e a composição de preço dos combustíveis. A notificação foi […]
Consulta Pública ANEEL 005/2021: Devolução de créditos tributários para os consumidores
Foi publicado no DOU de 10/02/2021, seção 3, pág. 85, o aviso de que a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, abriu a Consulta Pública nº 005/2021, com a finalidade de obter subsídios para o aprimoramento da proposta de devolução dos créditos tributários decorrentes das decisões da Justiça sobre a exclusão do Imposto sobre […]
Preços de bronzeadores e protetores solares têm variação de 90%
Pesquisa de preços de bronzeadores e protetores solares realizada pela Fundação Procon-SP, por meio do Núcleo de Inteligência e Pesquisas da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor, encontrou diferenças de até 90,10% para o mesmo produto. O protetor solar facial Cenoura & Bronze FPS 30, 50g foi encontrado em um estabelecimento pelo preço de […]
Cesta básica de janeiro tem alta de 0,78%
Levantamento mensal feito pelo Núcleo de Inteligência e Pesquisas do Procon-SP em convênio com o Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese) revela alta de 0,78% no valor da cesta básica do paulistano. O preço médio que em 30 de dezembro era R$ 1.007,89 passou para R$ 1.015,76 em 29 de janeiro. O grupo […]
Consumidor terá carregador da Samsung sem custo
A Fundação Procon-SP e a Samsung assinaram um Termo de Compromisso Voluntário para que seja disponibilizado, sem custo, um adaptador de tomada ao consumidor que adquirir e solicitar, durante a pré-venda, qualquer um dos modelos de smartphones da linha Galaxy S21. O acerto entre as partes vale apenas para o Brasil, em outros países a […]
Procon-SP fecha acordo com Ford
Fundação Procon-SP e Ford Motor Company Brasil Ltda assinaram um Termo de Compromisso em que a empresa se compromete a manter assistência ao consumidor com operações de vendas, serviços, assistência técnica, peças de reposição e garantia para seus clientes. No termo, que tem abrangência nacional e vigência durante a vida útil dos veículos, também ficou […]
